A Pump Avex preza pela qualidade dos produtos e pela satisfação dos clientes. Nossa política de entrega, troca e devolução segue a legislação brasileira vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.
Os pedidos são enviados conforme o prazo informado no momento da compra. Após o envio, o cliente poderá acompanhar a entrega pelo código de rastreamento, quando disponível.
O cliente poderá solicitar a troca ou devolução conforme as condições abaixo:
Arrependimento: compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produto com defeito: caso o produto apresente defeito, entre em contato com nosso atendimento para receber orientações sobre a troca, reparo ou devolução, conforme a legislação.
Produto incorreto ou divergente: se receber um produto diferente do comprado, entre em contato com a Pump Avex para solucionar o problema.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento e informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Sempre que possível, mantenha o produto, seus acessórios e a embalagem original.
Nos casos de arrependimento dentro do prazo legal, defeito ou erro no pedido, os custos de devolução serão tratados conforme a legislação aplicável.
Para solicitar uma troca, devolução ou esclarecer dúvidas, entre em contato com a equipe da Pump Avex pelos nossos canais oficiais.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +5511913511576
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, seguro e satisfatório.
